2017年12月19日，信息化处召开IT技能培训会，会议由杜军处长主持，我处全体成员参加。

会议主要围绕信息化运维服务体系展开，徐俊波副处长详细讲解了信息化运维服务体系，全面梳理了信息化运维服务流程和分工，对各工作环节的工作标准、工作规范提出了明确的要求。相关工作负责人员分别介绍了系统功能和操作方式、常见网络故障的处理方式和解决办法，以及应用系统使用常见问题。

目前，我处已按年度学习计划陆续完成各项培训工作。此次培训既是面向师生用户信息化服务的全面梳理与总结，也为下一年度全面提升信息化用户服务质量奠定了扎实基础。