我校《“一站式”信息服务保障机制建设》案例,日前入编《高等教育信息化创新应用案例集》(第二辑)。
《高等教育信息化创新应用案例集》是中国高等教育学会教育信息化分会指定推荐用书,汇集了教育信息化发展中最具影响力的创新应用案例,总结和推广各高校信息化建设的成功经验,发挥信息化先进高校的示范引领作用,以推进信息技术与高等教育的深度融合。
《“一站式”信息服务保障机制建设》案例由我校信息化处结合实际工作经验编写,文章从建设背景、建设思路、建设成果等方面详细介绍了我校在信息服务保障机制建设中以“一站式”服务来满足广大师生的信息化需求、不断提升信息服务质量和水平的过程与经验,提出以“服务”为主导,构建“一站式”信息服务体系,将业务咨询、业务受理、故障报修、用户培训、应用体验等信息化服务提供给师生用户,从用户实际需求出发,切实提高了我校信息服务的能力和水平。

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