使用帮助：

部分邮件尚未同步进入新邮箱怎么办？

如何将旧邮件系统的通讯录导入到新邮件系统?

如何下载保存旧邮件系统中的信件附件和邮箱网盘数据?

如何使用常见客户端备份与恢复数据?

如何防止outlook等邮件客户端删除服务器上的邮件数据？

登录邮箱时，为什么跳出学工号绑定页面？

学校电子邮件系统升级通知

全体师生：

为了向您提供更加稳定、高效、安全和功能丰富的电子邮件服务，学校定于11月21日（本周六）22：00时至11月22日（本周日）早8：00时进行电子邮件系统升级，启用新版电子邮件系统。现将相关事宜通知如下：

一、访问方式与账户信息

1、新版电子邮件系统启用后，邮件系统访问方式不变，网址仍为http://mail.hrbeu.edu.cn。

2、邮件系统的用户名、密码及邮件客户端设置方式均不变。

3、邮件系统既往邮件、通讯录、网盘等数据信息将统一迁移，完全保留。

二、旧邮件系统访问

为方便您查看升级前邮件系统的信息，旧邮件系统与新邮件系统将并行运行6个月。

1、11月22日（本周日）早8：00时起，旧邮件系统网址更改为http://oldmail.hrbeu.edu.cn，用户可以通过新邮件系统首页点击“旧版邮箱”链接进入。

2、新版电子邮件系统启用后，旧邮件系统将终止邮件收发功能，仅作查询历史邮件信息使用。

3、旧邮件系统将于2016年5月20日关闭。请您务必在此日期之前及时核对和处理旧邮件系统中的历史邮件、通讯录等资料。

三、注意事项

1、邮件系统升级过程中，可能出现短时无法发送邮件现象，但不影响接收邮件，也不会丢失邮件。

2、新版电子邮件系统启用后，如发现部分邮件尚未同步进入新邮箱，您可以登录到旧邮件系统查看，系统切换完成后一周内，系统将完成全部数据同步，历史邮件即可进入新邮箱。

3、为保证邮箱使用安全，建议您不要使用过于简单的密码。如系统对个别用户提示密码错误，请本人携带有效证件（身份证或校园卡）至学校综合服务大厅（主楼113室）信息化处窗口办理邮箱密码重置业务。

4、新版电子邮件系统启用后，被提示个人信息记录不完整的用户请在首次登录新系统时进行学（工）号绑定，并完善个人信息。

5、学校邮箱为每位用户提供5G个人邮箱空间，邮箱超出容量限制会导致邮件无法正常收发等问题。请您检查邮箱已用空间大小，及时处理个人邮件，以免因存储空间限制而影响邮件正常收发。

6、为了全方位确保您的数据信息安全，用户可以将邮件系统中的重要邮件和资料下载到本地进行备份。备份具体方法可参见信息化处网站(http://nic.hrbeu.edu.cn)中相关内容。

如您在使用邮件系统过程中遇到问题或有任何建议，可以及时与我们联系。服务电话：82519114。

信息化处

2015年11月19日