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全体校园网用户：

校园网升级改造后拨号方式为PPPOE，对线路要求较高，若线路有损坏情况，建议您自行更换线路解决。其他校园网连接问题代码解决建议如下：

1.错误651

大多是网线的问题，因为传统静态地址方式对于网线质量不太敏感，传输出现问题还有TCP的重传机制保证，尝试发送丢失的数据包，但PPPoE通讯过程中会发送检测报文，一旦检测报文丢失就会判断连接失败，拆除拨号连接，导致计算机失去IP地址，无法上网。正因为这个原因，大家才会遇到在固定IP地址方式可以使用的网线，在PPPoE方式下却会出现651错误的现象。（更换合格的网线可以解决大多数问题）。

2.错误678

678这个情况可能由以下情况引发：

网线引发的，就是网线连接后网卡指示灯能亮，但实际不通，能发出数据，但接收不到数据，此时PPPoE拨号不会接收到服务器的回应导致错误，可以尝试换一根合格网线。

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因1：用户名和密码错误

解决：使用正确的用户名和密码，如不确定，可修改密码。

原因2: 用户的用户名后面自动添加空格，这个问题可能出现在使用windows自带客户端的情况下。

原因3: 用户不接网线也会出现691错误。

4.错误711

出现这个错误的原因是有三个服务被停止：

（1）Secure Socket Tunneling Protocol service

（2）Remote Access Auto Connection Manager

（3）Remote Access Connection Manager

解决方法是：在“计算机”单击右键，点“管理”——“应用程序和服务”——“服务” 找到Secure Socket Tunneling Protocol service可以看到该服务是被禁用的，选中后单击右键——“属性”启动类型改为自动，确定后就可以看到左上角有下划线提示的操作——启动此服务，或者可以在该处再单击右键，选择“启动”，至此，（1）被开启（一定要首先开启1服务，才能进行后续的操作），此时再找到（2）和（3）单击右键，就可以顺利地将（2）和（3）设置为“自动”并开启（2）和（3）。设置完成后就大功告成了，此时再连接宽带，发现可以连接了。（有些系统优化软件在优化过程中会自动关闭一些系统服务，导致了711错误的出现）

若因为系统中的网络服务未启动。在控制面板--管理工具---服务----开启所有网络服务即可。

若仍报错，则可以尝试以下操作：

1. 右键单击[我的电脑]，再按[管理]。

2. 双击[服务及应用程式]，双击 [服务]。

3. 双击[Telephony]。

4. 在 [常规] 索引标签的 [启动类型] 选 [手动]。

5. 在 [常规] 索引标签的 [服务状态] 选 [启动]，再[确定]。

6. 重复步骤 3 至 5 启用Secure Socket Tunneling Protocol Service及 Remote Access Connection Manager 及 Remote Access Auto Connection Manager。(第六步注意次序，要先启用SSTP) 。

7.打开windowssystem32logfiles 如果看到wmi文件夹，在wmi文件夹上点右键，点获取管理员权限，后重启。

若此类操作完成，仍然提示711错误。则进行以下操作。

此障碍不是网络故障，是Windows7系统进行某些优化或者更改了用户权限之后导致，现在请按照下面的操作就可以恢复了。

1.点击开始菜单，点击运行 输出regedt32 弹出注册表 找到注册表里HKLEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetserviceseventlogParameters找到Parameters文件夹右键删除就好了。

2.点击计算机 右键管理 找到服务和应用程序 点击服务 找到 WINDOWS EVENT LOG项右键启动；

然后找到 Secure Socket Tunneling Protocol Service项 右键启动；

再找到 Remote Acess Auto Connection Manager项 右键启动；

再找到 Telephony项 右键启动。

3.完成修复

5.未知错误：

解决方法：

这种情况很可能是因为系统服务未开启造成的。可以这样：

第一步、首先检查网线等接线是否正确?

第二步、设备管理器里面检查网卡驱动是否正常安装?

第三步，上述问题排出后，检查系统服务

步骤一、按下Win+R组合键，在运行命令中输入“services.msc”后回车。（右键Win8.1开始按钮，菜单中也可以找到“运行”）

步骤二、在服务界面，在右侧窗口找到Device Install Sevise以及Device Setup Manager两项服务，看看是否是自动启动?不是的话，双击设置自动启动后，在进行拨号连接试试看。

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